Alleingelassen: 14-jähriger Teenager in Rom gestrandet – Wizz Air sorgt für Empörung
Ein 14-jähriger Junge wurde in Rom zurückgelassen, nachdem Wizz Air seinen Flug überbucht hatte. Seine verzweifelte Mutter erhebt schwere Vorwürfe gegen die Fluggesellschaft, die keine Hilfe angeboten habe.
Es klingt wie ein Szenario aus einem „Kevin – Allein zu Haus“-Film: Ein 14-jähriger Junge aus Island wurde nach einer überbuchten Wizz Air-Maschine in Rom gestrandet, während seine Freunde und Begleiter nach Hause flogen. Die empörte Mutter, Arna, teilte ihre schockierende Erfahrung auf Reddit und löste damit eine Welle von Empörung aus.
Alfred, der Teenager, war auf dem Rückweg nach Reykjavík von einer Fechtreise, begleitet von sieben anderen Jugendlichen und einem Erwachsenen. Trotz eines gültigen Tickets und einer zusätzlich bezahlten Gebühr für den Check-in, wurde Alfred beim Boarding gesagt, dass kein Platz für ihn frei sei. Wizz Air habe den Flug überbucht, hieß es. Seine Freunde mussten ohne ihn abfliegen.
„Er war wirklich verängstigt und fühlte sich völlig hilflos,“ berichtete Arna. Um die Situation noch schlimmer zu machen, teilte ihm das Bodenpersonal mit, dass der nächste Flug nach Island erst in einer Woche ginge. Wizz Air bot keinerlei Unterstützung an, um Alfred auf einen anderen Flug am selben Tag zu bringen, und schien die Schwere der Situation nicht zu begreifen. Die Fluggesellschaft zeigte laut Arna keine Anzeichen von Verständnis für die Tatsache, dass ein 14-jähriger Junge alleine in einem fremden Land zurückgelassen wurde.
Zum Glück war ein freundliches Paar ebenfalls von der Überbuchung betroffen und bot an, sich um den Jugendlichen zu kümmern. Gemeinsam mit dem Paar konnte Alfred schließlich nach Hause fliegen, nachdem seine Mutter einen teuren Flug mit Icelandic Air für ihn gebucht hatte. „Ohne dieses Paar hätte ich wahrscheinlich den nächsten Flug genommen oder die italienische Polizei kontaktiert,“ sagte Arna. Die Fluggesellschaft, die Alfred in dieser misslichen Lage zurückließ, hat bisher nicht auf die offizielle Beschwerde der Mutter reagiert.
Autor: Redaktion
Bild Quelle:
Dienstag, 20 August 2024
